Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-10-20 · vigente desde el 20 de octubre de 2026
Responsable
Jeferson Alvarez, identificado con NIT 1120558047-8, con domicilio en Bogotá D.C., fabricante del software AlFact. Contacto: hola@alfact.co.
Qué datos recogemos
Los que escribes en el formulario de cotización: nombre, empresa, NIT, número de WhatsApp, correo, volumen estimado de documentos, número de usuarios y los documentos que necesitas emitir. También la dirección IP desde la que se envía, para frenar abusos. No pedimos datos sensibles.
Para qué los usamos
- Preparar y enviarte la cotización que pediste.
- Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono sobre esa cotización y sobre AlFact.
- Llevar el registro de las solicitudes recibidas y de tu autorización.
No vendemos ni cedemos tus datos. Se guardan en la infraestructura de AlFact y solo los ven las personas que atienden las solicitudes y los proveedores de servicios técnicos (alojamiento y correo) que necesitamos para operar, bajo deber de confidencialidad.
Tus derechos
Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a hola@alfact.co con tu nombre, el dato o la solicitud y un medio para responderte. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial o la gestión de tu solicitud, y después solo el tiempo que exija la ley o mientras no revoques la autorización.
Cambios
Si cambia algo de fondo, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Cada solicitud guarda la versión de esta política que se aceptó.